物业运维管理人员在处理业主投诉时，应遵循哪些原则？（）

日期：日期：2026-11-04 来源：

物业运维管理人员在处理业主投诉时，应遵循哪些原则？（） A. 及时响应 B. 耐心倾听 C. 查明原因 D. 积极解决