华医网住院医师培训-患者急救不及死亡，家属出

患者急救不及死亡，家属出现应激暴力行为，沟通原则要点错误的是（）['医护人
员应同情、理解患者家属的情绪表现，保持积极的救治态度', '耐心解释患者病情凶险原因', '家属有过激暴力行为，医护人员需还手保护自己', '医护人员既要安慰家属，又要严肃指出：患者的病十分凶险，但仍有抢救希望，医院会全力以赴救治，不要干扰抢救', '耐心劝告家属要冷静配合，不能做违法的事']