福建人才培训平台-【历年真题】以下关于售后服

【历年真题】以下关于售后服务专员的岗位职责说法不正确的有（）。['负责制定、修改和实施相关售后服务标准、计划与政策', '负责对售后服务人员售后服务流程的培训', '负责售后服务资源的统一规划和配置', '负责客户档案管理工作']