福建人才培训平台-维护客户关系管理的方法在不

维护客户关系管理的方法在不同的情况下各不相同，但是维护客户关系的步骤却是相同的，包括（）。['维护的准备工作', '确定维护方式', '负责实施', '评价维护结果']

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