福建人才培训平台-客户服务质量的管理与有形产

客户服务质量的管理与有形产品的质量管理不同，根据企业自身的特点实施相应的管理模式包括['相互交往模式', '客户 满意程度模式', '产品生产模式', '服务过程模式']

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