下列（）技能对高层管理者、中层管理者和基层管理者来说都同等重要的。

['A.\n概念技能', 'B.\n人际技能', 'C.\n技术技能', 'D.\n总结技能']

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• 管理的首要职能是（）
• 高层管理者所需的技能中居于主要地位的是（）。
• 人力资源规划的第一步工作是（）。
• 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是（）。
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