中钞信达在线-银行业金融机构应不迟于（）年底，实现客户的每一笔存取款业务都可查询冠字号码。

['2014', '2015', '2016']

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• 中钞信达在线-已建成冠字号码查询系统的金融机构应于每个工作日营业结束后，将辖内各分支机构当日记录存储的冠字号码信息集中到地市分行或省分行统一管理。
• 中钞信达在线-委托他行或社会清分机构情分后调入，由本行对外支付的现金，必须由本行记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。
• 中钞信达在线-为方便消费者查询，原则上采用在业务发生网点查询的方式。
• 中钞信达在线-查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为3年。
• 中钞信达在线-2014年6月日，某银行客户持一张疑似假币，护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确认为假币，但网点声称，称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请，该案例中违反相关规定的包括（）。
• 中钞信达在线-以下（）券别可以申请进行冠字号码查询。
• 中钞信达在线-银行业金融机构冠字号码检索人员应当熟悉掌握各种方式记录、存储的冠字号码的检索。对（）等多来源的冠字号码记录及检索方法均应掌握。
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