one国开-确认消费心理要素复杂而困难。现在卖方市场已经变为买方市场,商品丰富,竞争激烈,消费者所关心的问题不再是能否买到某种商品,而是所购买的商品能否满足自我、塑造自我,消费者的心理因素在购买活动中已处于主导地位。

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