针对企业认识的服务和客户期望的服务之间的差异，应注意把握定制化服务提供的时机；加强企业部门间、员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。['正确', '错误']
福建人才培训平台-针对企业认识的服务和客户期
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