(）主要由于信息沟通渠道的多层次型，沟通双方立场、价值观、经历和地位等的差异性，下行沟通过程会出现信息理解上的失真。(1.0分)[A、内容贫瘠, B、信息封锁, C、信息失真, C]...

在市场经济体制下，一个组织的（）是决定其成败的最重要的因素之一(1.0分)[A、成长好坏, B、经营好坏, C、管理好坏, C]...

20世纪70年代到80年代，由于美国最大的汽车制造企业通用汽车公司和联合汽车工会固步自封，放弃变革，日本汽车公司通过变革管理，将日本制造的汽车打入美国市场，短短的10年间，日...

在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开（）。(1.0分)[A、领导, B、团结, C、沟通, C]...

如果管理者批评下属()，不但没有达到改善下属的目的，反而使下属产生更多的不平和不满。(1.0分)[A、方式不当, B、过于严厉, C、过于冷酷, A]...

（）指由投入经过转换而产出的有用成果(1.0分)[ A、效果, B、价值, C、效益, A]...

管理者应该强化员工自我管理，为员工的（）提供平台。(1.0分)[A、成长, B、进步, C、自我发展、自我激励和自我管理, C]...

（）则是指将组织中的权力分散到整个组织之中.(1.0分)[A、集权, B、分权, C、组织中心, A]...