提供优良而安全的商品给客户,是预防客户投诉的基本条件。这主要包括:['在经过充分市场调研的基础上,订购、制造、出售优良而且能反映客户需<br/>求的产品。', '确实掌握产品的材料及保存方法的相关知识。', '严格检查购进的产品,避免销售污损或有缺陷的产品。', '发现产品有缺陷,一定要更新,杜绝不良产品流入客户手中,造成客户不满,引起投诉。']
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