福建人才培训平台-在对客户服务过程中，让服务

在对客户服务过程中，让服务人员负责过程控制一般采取以下做法：['给予服务人员有关服务质量要求的信息', '给予服务人员服务生产和控制的文件', '服务人员按照这些文件检验产品输出的过程', '如果符合服务质量要求，则继续生产客户需要的服务产品', '如果不符合服务质量要求，则应该采取纠正措施并通知有关管理人员和监督人员']