福建人才培训平台-控制图即是用图示的方法，关

控制图即是用图示的方法，关注与服务过程有关的服务质量特征值随时间改变而发生的变化。通常，控制图可分为两类：['计图值控制图', '计方值控制图', '计量值控制图', '计数值控制图']